中行網銀 攜手新浪“動漫”取勝（一）
創新要點：
網上銀行營銷最重要的目標，就是與客戶建立起良好的互動關系，但這是傳統單線式營銷手法所望塵莫及的。同時，僅靠交易營銷也很難獲取關鍵客戶的高忠誠度，唯有建立持續且牢不可破的關系，才是維持目標客戶必由之途。
中國銀行網絡銀行“動漫DIY征集活動”借助新浪長期聚集大量活躍用戶，通過輕松有趣的互動參與，增強了與客戶間的學習型關系。活動以新穎、可愛的卡通形象吸引目標用戶關注，網友在線制作動漫故事、四格漫畫，用自己的智慧創造符合網銀特色的作品，所有作品都是圍繞中國網銀的優勢而展開的故事，因此本次活動的推廣非常具有精準性，達到了提升品牌知名度和美譽度的目的。
案例詳情：
隨著社會生活節奏越來越快，人們總是希望在有限的時間內做更多的事情，因此對網銀的使用需求也明顯提升，吸引更多用戶選擇使用網上銀行服務成為各家銀行業務爭奪的新熱點。問題是，在越來越激烈的市場競爭環境下，各類網銀產品和服務將面臨從稀缺到飽和的趨勢。在此情況下，通過有效的營銷活動，讓目標消費群更好地認知自身品牌、產品和服務的差異化優勢，顯得尤為關鍵。
中國銀行網絡銀行希望借力網絡營銷的優勢，讓更多目標用戶與中行網銀建立良好的溝通關系，了解中行網銀的優勢，達到精準傳播的效果。而新浪的影響力及傳播效能正好與中行網銀此次的營銷訴求高度吻合。
中行網銀“動漫DIY征集活動”于2009年5月18日上線，很快便得到廣大網友的積極響應。活動推出的全新光標小王子具備豐富的人物性格，他來自外太空，開朗活潑，辦事效率高，專長維護網絡安全。他的口頭禪是“我是網絡人，我用網銀”，價值觀是“用有限的時間做更多的事情”，而最憎恨的事物則是網絡病毒。這些性格設置與中行網銀的目標客戶群存在一定的契合，而其可愛的形象能有效拉近與受眾之間的距離。此外，活動還通過“虎老板”、“阿銀”及“阿麗”三位形象來演繹有關使用網銀的故事，使光標小子更加人性化。這些形象也讓銀行服務變得更加鮮活、更易理解、掌握和使用。
