婦科醫院網絡營銷案例分析

　　XX婦科醫院是一家民營醫院，小明一開始就按照民營醫院的固有營銷模式在廣告中摸爬滾打起來。“沒病當有病治，小病當大病治，到處打廣告。這是莆田人操作民營醫院的一些‘戲法’，把中國民營醫院的名聲都敗壞了。”小明對莆田人的經營模式了如指掌。80%的民營醫院都是福建莆田人開的，莆田人的原始積累幾乎都一模一樣。一開始先在電線桿上貼些小廣告，小賺了一筆之后，就承包一些公立醫院的科室，打著正規醫院的名號來吸引顧客。當然在此過程中，醫療事故不斷，這里捅了婁子到別家承包去，反正壞的都是大醫院的名聲。經過了這樣一段時間的積累，有了更多的資金，就干脆自己找個地方租房子開醫院。在媒體上投放廣告進行狂轟濫炸，和公立醫院搶生意。

　　隨著時間的推移，大家都漸漸發現廣告營銷并不是長久之路，更有消息傳出：醫療廣告管理部門早晚會對此進行整治，一旦嚴查起來，對民營醫院可謂是釜底抽薪。因為離開了海量的廣告宣傳，民營醫院似乎只有死路一條。一向用發展眼光看問題的小明將目光投到了網絡營銷，他聽說，醫院如果愿意拿出廣告費的20%，網絡營銷的作用將十分明顯。加之看到也有很多醫院似乎戰績不俗，小明決心轉戰醫院網站的建設。

　　第一艱難

　　經過多次的院領導討論和對相關人士的咨詢，小明組建了自己的隊伍，建立了網絡營銷部門。從網站內容編排到頁面設計，每個環節小明都抓得很緊。根據不斷地咨詢和其他醫院經驗的借鑒，小明首先鎖定了“特色”這一主題。他認為醫院網站應充分發揮“本土優勢”，依托本醫院，完全從網民的切身需求出發，并圍繞這一核心將本醫院的特色科室、特色技術等網民關心的焦點問題作全方位的詳盡介紹。

　　又陷困惑

　　第一，醫院網絡部門沒有高水平的技術人員，其實醫院很難招聘到有水平的網絡技術員工。網絡技術每天都在更新，有水平的網絡精英是不敢到一家企業里面去工作的，因為那樣會落伍，會跟不上技術潮流。他會選擇到專業公司去工作，醫院找不到高手。

　　第二，醫院主管領導對網絡不熟悉，管理網絡部的員工很頭疼。一般來說，網絡部員工接私活自己干的現象十分普遍，有些甚至敢在老板的眼皮底下干私活。無非就是知道老板看不懂。這樣的團隊，拿老板的工資，用老板的電腦，賺自己的錢，太難管理。而這種現象在企業是十分普遍的。某企業原網絡部職工，私自將企業的域名以自己的名義注冊，導致后來企業要花高價從其手上買回來，損失很大。這些都是非常深刻的教訓。

　　第三，醫院網絡部的員工學習機會比較少，不能夠與時俱進，很多新的網絡運用了解和更新不夠及時。

　　第四，醫院組建網絡團隊成本很高。除了人工成本之外，還有辦公用房、購置電腦、寬帶上網等成本。

　　看到這些分析后，小明首先在人員上進行了調整和改革，專門請了網絡營銷公司對網站建設進行了系統的調整。此外，他還采納了顧問的另一個建議，采取了搜索引擎競價排名的方式。這是近幾年風靡世界的網絡推廣服務。競價排名與搜索引擎收費登錄有類似的地方，但本質上很不一樣。說它們類似，是因為它們都借助搜索引擎這個平臺來進行推廣。說本質上不同，是因為競價排名不是按照排名的時間長短收費，而是按照客戶網站帶來的實際訪問量收費。競價排名的收費方式，是記錄下有效點擊次數，并以此為收費依據。因此，這是一種真正按照效果收費的網絡推廣服務。

　　經過一番折騰，小明發現網站果然就顯示出了超高的人氣，他興奮不已。可是，他高興沒多久就又發現，網站點擊率很高，與建站的網絡公司承諾的完全沒有什么差別，但問題是這么多的點擊率卻沒能為醫院帶來多少病人。

　　小明突然想到可能掉入了網絡公司設計的點擊率陷阱。因為，部分網絡公司在網站建設之初就向醫院盲目承諾點擊率，醫院興奮之下把建站業務草率地交出去，價格便宜，還承諾點擊率，本以為占了大便宜，卻不知網站本身就是抄襲別人的模板克隆出來的。網站建成之后，網絡公司運用技術手段，為網站引來對醫院無效的點擊率，這正是小明的醫院網站點擊率大但是不見營銷效果的原因。