論企業新產品開發的用戶合作模式（一）
目前，我國商品市場存在著生產相對過剩與消費不足并存的局面。這一方面表現為某些產品品種的生產能力過剩，庫存積壓嚴重，加上國外產品的進入，因而市場競爭激烈，許多小企業或非名牌產品被淘汰出局，處境十分艱難；而另一方面，也有一些為數不多的產品，供不應求。這種現狀說明我國經濟已告別了短缺經濟，市場需求有了多樣化傾向，用戶對商品有了選擇權。因此企業根據市場對產品不同品種、功能、檔次的需求狀況而及時推出深受廣大用戶喜愛的新產品是企業生存的要求；同時由于市場是多變的，市場用戶需求也是不斷向更高層次進化的。因此一段時期產品暢銷并不能保證以后產品暢銷，從這個角度來講，新產品開發是企業謀求長期發展的必然要求。這就意味著由于市場是動態的、連續變化的，因此適應市場的需求企業新產品的開發也就是動態的，即企業要根據市場變化、市場需求把新產品開發作為其本身的一項經營任務，而不是將新產品開發作為一個間斷的過程。這是市場經濟條件下企業主動參與競爭的要求，也是企業生存與發展的要求。
1.企業新產品開發失敗因素分析
一般來說，新產品的市場吸引力大。但由于新產品開發需要較長的時間，動用大量的人力、物力與財力，因而要冒風險，所以它是高回報與高風險的組合。特別是在企業采取領先型的新產品開發戰略，無別的產品可追隨與模仿的情況下更是如此。但一種新產品的開發，可能由于成功而給企業帶來光明的前途，也可能由于失敗而給企業帶來災難性的后果。因此，有必要對導致新產品開發失敗的因素進行分析。
新產品開發一般要經過R＆D階段（主要任務是進行市場預測，同時形成新產品開發設想）、設計階段（主要任務是將新產品開發設想轉化為技術上的可能性）、試制階段（主要任務是將新產品在技術上的可能性轉變成新產品的樣品）、生產階段（主要任務是將新產品投入生產形成規模）、銷售階段（主要任務是將新產品引入市場，獲取收益）。在我國企業新產品開發中，據調查，銷售階段是導致新產品開發失敗發生最多的階段。由于銷售環節出問題而導致新產品開發失敗居開發各階段的首位，其次是試制階段，然后是生產與設計階段。結合這三階段來看，在銷售階段造成失敗的原因主要有：R＆D階段市場預測失誤，使新產品的功能與市場用戶需要相脫節；銷售階段營銷管理失誤，使新產品市場推廣困難；設計階段技術選擇不當，使市場用戶在使用新產品上存在著困難。這三方面的原因只有營銷管理失誤才真正屬于銷售階段的工作問題，而其他兩方面問題都是新產品開發前續階段工作缺陷在銷售階段的反映。市場預測是R＆D階段的主要任務，其失誤本質上應屬于對用戶的需要把握不準，使用戶的需要轉換為新產品的功能不完全或失效；而技術選擇不當從根本上來說，便是對用戶對產品的配套要求把握失敗，而這些實際上意味著企業新產品開發的R＆D階段以及設計階段的工作脫離了用戶。
