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網絡營銷優缺點

  網絡營銷的優勢:

  1、有利于企業取得未來的競爭優勢,因為網絡讓消費者早先熟知您公司的一些產品,直接引導消費者認知產品,就樣就占領了消費者的一些市場。

  2、使消費的決策更具有便利性和自主性。因為網絡瀏覽它不受時間地點的限制,也不必在一家家商場的跑來跑去地比較質量、價格、更不必面對售貨的“熱情推銷”,完全由自己做主,只需操縱鼠標(淘寶鼠標熱賣)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

  3、有利于企業取得成本優勢。在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取。可拓寬銷售范圍,這樣可以節省業務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾準確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。

  4、有利于企業和顧客的良好溝通。可以制作調查表收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。商家可設立專人解答疑問,幫助顧客了解有關產品的信息,使溝通人性化、個性化。

  5、有利于企業提供更優質的服務。人們最怕遇到兩種“售貨員”,一種是“冷若冰霜”,讓人不敢買;另一種就是“熱情似火”,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中抱怨。網絡營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。

  6、有利于企業提高產品促銷的多媒體效果。網絡廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間,版面限制,顧客只要需要,就可隨時索取。

  凡事有利也有弊,網絡營銷也不例外。與傳統營銷相比,網絡營銷的主要劣勢體現在以下幾個方面:

  1、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念,買東西還是要東瞧西瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,話多商家信譽度不好,雖是承諾多多,卻說一套做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退、換貨時看人臉還要強。網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。

  2、缺乏生趣。網上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍,缺乏三五成群逛街樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時候,逛街的目的并不是一定非得購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。

  3、價格問題愈加敏感。網上信息的充分,使消費者不必再走東串西地比較價格,只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引起價格戰,使行業利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品,在網上不便于討價還價,可能貽誤商機。

  4、廣告效果不佳。雖然網絡廣告具有多媒體的效果,但由于網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意有很大的局限。

  5、企業促銷被動性加劇。網上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。 讓我們好好地利用互聯網做好自己企業地網絡營銷,網絡營銷與傳統營銷中的一些劣勢,我們加以改正和學習。作為一種全新的營銷和溝通的方式,網絡營銷還有待于完善和發展,相信隨著網絡技術的發展和互聯網的普及,人們對網絡營銷的認識,相信一般企業在網絡營銷上都會取得令人驕傲的成績。

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