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跨文化管理中的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)(二)

  西方人求真,東方人務(wù)實(shí)。所謂求真,其實(shí)就是學(xué)以致知,務(wù)實(shí)在我看來(lái)就是學(xué)以致用。西方思維里有一種難能可貴的思維品質(zhì),就是打破沙鍋問(wèn)到底,為學(xué)問(wèn)而學(xué)問(wèn),憑著自己的真興趣,憑著愛(ài)好探究事物的本源。而東方人比較強(qiáng)調(diào)的是務(wù)實(shí),講效益,這個(gè)事情要能變成錢,能產(chǎn)生效益,否則就是白說(shuō)、白做。我們講“中學(xué)為體,西學(xué)為用”。其實(shí)僅僅在“用”這么一個(gè)層面上,我們的思維深刻性就已打了折扣。

     西方人判斷的時(shí)候是基于客觀事實(shí),具有客觀性,而東方人的判斷更多是基于價(jià)值。國(guó)內(nèi)一直有個(gè)爭(zhēng)論不休的話題就是效率和公平的問(wèn)題,我們講效率優(yōu)先,兼顧公平,其實(shí)我覺(jué)得是一個(gè)偽命題。在我看來(lái),效率是一個(gè)事實(shí)判斷,是性價(jià)比、投入產(chǎn)出的關(guān)系,是個(gè)客觀的東西。而公平的問(wèn)題在我看來(lái)是一個(gè)價(jià)值判斷,是個(gè)具有強(qiáng)烈主觀色彩,具有偏好的東西。把這兩者硬扯到一塊,就很難講清楚。

  東方人強(qiáng)調(diào)的是等級(jí),對(duì)一個(gè)人的判斷可能是根據(jù)他的身份、地位、出身、權(quán)威性。而西方人是團(tuán)體趨向,對(duì)一個(gè)人認(rèn)可不認(rèn)可,更多的不是你的身份,不是你的頭銜,也不是你的背景,而是看你的業(yè)績(jī)。林肯總統(tǒng)為什么受到那么多人的愛(ài)戴?因?yàn)樗錾砗T,靠個(gè)人的努力和奮斗才有這樣的地位,所以讓人肅然起敬。

  東方人崇尚的是自然性,強(qiáng)調(diào)天人合一。老子有一句話:“人法地,地法天,天法道,道法自然”,主張向大自然學(xué)習(xí),天人合一。而西方人比較敬神性。漫長(zhǎng)的中世紀(jì),神性壓制了人性,神權(quán)壓制了人權(quán)。迄今為止,在整個(gè)西方社會(huì)里,宗教的問(wèn)題、神的問(wèn)題在人們的社會(huì)生活當(dāng)中仍然占有非常重要的地位。

  文化就更有趣了。簡(jiǎn)單地說(shuō),西方文化是橋牌文化,是象棋文化,而東方的文化是圍棋文化、麻將文化。美國(guó)人打橋牌強(qiáng)調(diào)的是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,日本人下圍棋強(qiáng)調(diào)的是一致對(duì)外,中國(guó)打麻將崇尚的是自摸。一方水土養(yǎng)一方人,文化可以給人烙下強(qiáng)烈的印記。

  還有個(gè)簡(jiǎn)單的例子,就是“情”、“理”、“法”的排序,在不同國(guó)家、不同地區(qū),它們的排序是不一樣的。如果讓美國(guó)人對(duì)情、理、法三件事情排序的話,美國(guó)會(huì)把法律排第一位,理排第二位,而情排第三位。如果讓一個(gè)德國(guó)人回答這個(gè)問(wèn)題,他的排序顯然發(fā)生了變化,德國(guó)日耳曼民族是一個(gè)非常崇尚理性精神的民族,所以一定是把理排在第一位,法第二位,情第三位。如果讓中國(guó)人排序,一定會(huì)把情排在第一位,其次是理,第三才是法。這不存在對(duì)和不對(duì)的問(wèn)題,這就是不同國(guó)家、不同民族的跨文化沖突。同樣,東西方員工心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)、上司也是不一樣的,而領(lǐng)導(dǎo)心目中的好員工在東西方文化里面評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系也是不一樣的。于是,激勵(lì)員工的方式有很大的差別。

  在東西方大家都喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,有可靠、靈活、動(dòng)機(jī)的激發(fā)、聰明、決斷、可信賴等等。如團(tuán)隊(duì)精神,不管是東方世界還是西方世界,大家都很崇尚,很認(rèn)可,都很在乎。而不合作、喜怒無(wú)常、自私自利、粗魯、獨(dú)裁、自我為中心,則是大家都討厭的。

  對(duì)于很有爭(zhēng)議性的領(lǐng)導(dǎo)力特征,服從究竟是好還是不好?向你的上司挑戰(zhàn)對(duì)還是不對(duì)?又比如說(shuō)一個(gè)人圓滑的問(wèn)題,不能一概而論。關(guān)于敏感的問(wèn)題、固執(zhí)的問(wèn)題等等,可能和某個(gè)階段、某個(gè)具體的情境及文化都有很大的聯(lián)系。

                                      迎接跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)

  東西方?jīng)_突是必然的,挑戰(zhàn)是巨大的。今天的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是一個(gè)全球化、一體化的經(jīng)濟(jì),一個(gè)集成化、虛擬化的經(jīng)濟(jì)。我們的價(jià)值趨向,我們的勞動(dòng)力,我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也在多元化。整個(gè)地球變成一個(gè)地球村,村民們要在一塊過(guò)日子、打交道。開(kāi)放的世界必然需要國(guó)際化的團(tuán)隊(duì),而國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)必然產(chǎn)生跨文化的沖突。所以挑戰(zhàn)具有客觀性和巨大性。

  如何應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)呢?解決之道是什么?首先我們應(yīng)該提高跨文化的意識(shí),如果以前不理不睬的話,今天必須要去面對(duì),別無(wú)選擇;第二要正確認(rèn)知、理解、尊重跨文化的差異性。正因?yàn)椴町愋裕艑?dǎo)致豐富性,豐富性才導(dǎo)致多樣性,整個(gè)社會(huì)才生生不息、有活力,而且由于差異性的存在才導(dǎo)致了張力,張力導(dǎo)致動(dòng)力。差異不是件壞事,應(yīng)該去擁抱這種差異,尊重這種差異,用好并放大這種差異的效用;第三要增強(qiáng)跨文化領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;第四是強(qiáng)化溝通和互動(dòng);第五是招聘和選拔勝任跨文化的領(lǐng)導(dǎo)者。另外要通過(guò)教育培訓(xùn)方式提高跨文化方面的素質(zhì)、能力和技巧。

  我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候,凡是別的民族、別的國(guó)家及地區(qū)的優(yōu)秀的東西都要去學(xué),絕不排斥,絕不拒絕。美國(guó)人的創(chuàng)新精神,德國(guó)人的敬業(yè)精神,日本人的團(tuán)隊(duì)精神,韓國(guó)人死為人后、永不言敗不服輸?shù)木瘢@些都是非常值得我們學(xué)習(xí)的精神。

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