管理組織的基本類(lèi)型（二）
我們認(rèn)為管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。這一概念有以下幾方面的含義：第一，管理工作的中心是管理其他人的工作。管理工作的主要目的是通過(guò)其他人的活動(dòng)來(lái)收到工作效果。第二，管理工作是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的，它追求的是群體的“協(xié)同效應(yīng)”。第三，管理人員必須同時(shí)考慮兩個(gè)方面：一是其他人的活動(dòng)，即其他人的工作情況。二是其他人。歸結(jié)一點(diǎn)，所謂管理就是去營(yíng)造一種激勵(lì)環(huán)境，使處于其中的所有工作人員努力工作，發(fā)揮群體的協(xié)同效應(yīng)，以達(dá)到企業(yè)或組織的目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)上述管理目標(biāo)，管理人員就必須實(shí)時(shí)地了解情況(信息)，做出反饋(決策)，簡(jiǎn)單說(shuō)，管理的過(guò)程就是基于信息的決策過(guò)程，它通常包含以下步驟：第一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。管理者通過(guò)收集管理系統(tǒng)運(yùn)行中的有關(guān)信息，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)中存在的問(wèn)題；第二，擬定方案。針對(duì)具體的問(wèn)題擬定出若干種解決方法，并對(duì)每一方案進(jìn)行成本效益分析；第三，作出決策。經(jīng)過(guò)綜合考慮，選擇最為合理的方案進(jìn)行實(shí)施，并隨時(shí)和控制實(shí)施情況。
為了實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地收集信息，以便于管理人員決策，有必要將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入管理活動(dòng)，建立信息系統(tǒng)，這不但可以提高管理的質(zhì)量，而且也是管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。那么，什么是管理現(xiàn)代化呢？所謂的管理現(xiàn)代化并不是一個(gè)靜止的概念，而是相對(duì)于一個(gè)時(shí)期、一定階段而言的，其內(nèi)容是隨著社會(huì)的變化、生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高而不斷更新和充實(shí)的，它是一個(gè)整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。
(1)管理思想的現(xiàn)代化
沒(méi)有管理思想和觀念上的轉(zhuǎn)變，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理組織和管理方法的現(xiàn)代化，也談不上管理手段的現(xiàn)代化。管理思想的現(xiàn)代化有多種表現(xiàn)形式，例如，重視經(jīng)營(yíng)、重視決策的思想。“管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的成敗在于決策”。管理的過(guò)程就是決策的過(guò)程，而關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略決策則是最重要的決策。此外，系統(tǒng)的思想和觀點(diǎn)是現(xiàn)代管理思想中的主導(dǎo)，也是全面地分析和處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。
(2)管理組織的現(xiàn)代化
管理組織的現(xiàn)代化包括管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織等幾個(gè)方面的現(xiàn)代化。為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，在管理體制上應(yīng)做到集權(quán)和分權(quán)適度，加強(qiáng)各管理層的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用與實(shí)行現(xiàn)代化管理方法和手段相適應(yīng)的高效率的勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織形式等。
(3)管理方法的現(xiàn)代化
管理方法的現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種事務(wù)，從定性概念發(fā)展為定量分析，從依靠經(jīng)驗(yàn)判斷逐漸轉(zhuǎn)向應(yīng)用數(shù)學(xué)模型與經(jīng)驗(yàn)判斷相結(jié)合來(lái)進(jìn)行決策。例如，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策方法，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法，全面經(jīng)濟(jì)核算，庫(kù)存管理技術(shù)，線性規(guī)劃，投入產(chǎn)出分析等等。先進(jìn)的管理方法是投資少或不投資就可取得經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，需大力推廣應(yīng)用。
(4)管理手段的現(xiàn)代化
管理手段的現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用，它對(duì)于大企業(yè)和大系統(tǒng)有著特別重要的意義。管理手段的現(xiàn)代化包括信息處理手段的現(xiàn)代化，如用計(jì)算機(jī)處理各類(lèi)管理數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)與統(tǒng)計(jì)，為經(jīng)營(yíng)提供信息、輔助決策；生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)控制；信息傳遞手段的現(xiàn)代化，如步話機(jī)，自動(dòng)顯示裝置，無(wú)線電傳真設(shè)備，以及數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等的采用。
管理手段的現(xiàn)代化能直接促進(jìn)管理體制、管理組織、管理方法現(xiàn)代化進(jìn)程。在人類(lèi)歷史發(fā)展階段中，信息處理的發(fā)展階段是以處理手段的不同來(lái)劃分的。當(dāng)今，電子計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容和標(biāo)志，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用程度，反映了管理現(xiàn)代化的程度。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建立可以從一定程度上反映出管理現(xiàn)代化的整體內(nèi)容，也是由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理過(guò)渡的橋梁。所以，開(kāi)發(fā)建設(shè)信息系統(tǒng)與管理現(xiàn)代化相輔相成，互為因果，互為基石。
