日本企業(yè)管理的特色（一）
在當(dāng)今世界的商業(yè)競爭中，日本可以說是出盡了風(fēng)頭，對(duì)世界大多數(shù)企業(yè)來說，最大的競爭對(duì)手被認(rèn)為是日本企業(yè)，可以這么說，20世紀(jì)80年代至90年代日本的企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)起到了市場領(lǐng)導(dǎo)的作用。日本在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的短短30余年時(shí)間，從一片戰(zhàn)爭的廢墟上，建立起當(dāng)今世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，這不能不說是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的一個(gè)奇跡。據(jù)美國《福布斯》雜志1984年7月所發(fā)表的外國企業(yè)順序排列中透露，世界上最強(qiáng)大的200家企業(yè)中日本占61個(gè)，世界上最強(qiáng)大的100家銀行當(dāng)中，日本的銀行占28家，而且，世界上除了美國以外的最大的銀行都在日本。日本在世界經(jīng)濟(jì)的地位如此重要，其中隱含著許多讓人深思的東西。尤其對(duì)西方世界來說，這簡直不可思義，人們在探討著日本是以什么方式或者是靠什么手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的，并且如此迅速地占領(lǐng)了世界市場。我們在這里就此作一番探討，或許會(huì)對(duì)我們所研究的管理思想的發(fā)展帶來一些有益的啟示。同樣，日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不能說是完全沒有缺陷的，這也許恰恰是其社會(huì)文化背景更加深層的表現(xiàn)。
現(xiàn)代管理理念：5S、JIT、LP來源于日本；企業(yè)文化的概念來源于日本
一、日本文化的淵源
美國一位企業(yè)家曾說過，美國在和日本的國際競爭中之所以失敗，其根本原因是美國文化和日本文化不同，也就是說商場上的勝負(fù)可以看作是文化競爭的結(jié)果。美國是典型的西方文化，而日本是典型的東方文化，這里自然有著巨大的差異，由于文化是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，對(duì)于文化的定義自然有著許多種說法，這里我們不去討論。我們可以肯定地認(rèn)為，日本的文化是一個(gè)近乎宗教式的文化，它宗教的來源十分復(fù)雜。其中主要的有這樣幾個(gè)：儒教、道教、佛教和神教，但是日本對(duì)個(gè)人宗教信仰是沒有什么規(guī)定的，一個(gè)人可以同時(shí)信仰幾個(gè)宗教。這就給我們一個(gè)啟示：日本由于這種信仰的自由，他完全可以吸收各種宗教中有用的東西或者說將各種宗教中對(duì)人類發(fā)展有用的精華吸收為己有，同時(shí)又可以摒棄各種不利于自身發(fā)展的糟粕，這無疑是一種良好的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)。
儒家文化起源于中國春秋戰(zhàn)國時(shí)代，經(jīng)過2000多年的演變成為一個(gè)博大精深的文化體系，它的中心概念是仁、義、禮、智、信，強(qiáng)調(diào)天命和做人的道理。雖然它的空間范圍是以家為中心的，但更重要的是它把國也當(dāng)成家來思考。然而，日本人卻把這一概念進(jìn)行了延伸和升華，把家變?yōu)槠髽I(yè)和組織，原來的一套儒家理論就變成了企業(yè)發(fā)展凝聚力的文化基礎(chǔ)。因此，在日本，對(duì)企業(yè)的忠誠就甚于中國人對(duì)家的忠誠，日本人對(duì)世界的觀點(diǎn)具有一種禪的味道，他們把無物的空間看作是有物的。巴斯克和艾索思在他們的《日本的管理藝術(shù)》一書中就談到日本人和西方人在這一點(diǎn)上的本質(zhì)區(qū)別：“在一處禪院中，園中有幾塊大石頭立在鵝卵石堆成的小池塘中，西方人看到的是石頭，日本人卻習(xí)于注意石頭所形成的空間。”他們非常欣賞老子“水”的學(xué)說，講究以柔克剛，認(rèn)為水是一種境界，當(dāng)他們遇到阻礙的時(shí)候，他們認(rèn)為“最好的辦法不是把阻礙炸掉，而是悄悄在周圍找出一條路來，讓水可以自行緩緩流瀉。”在西方人看來如果不是白的就是黑的，而日本人卻可以接受是灰的。這些都說明了日本人對(duì)待世界和對(duì)待人的一種很特殊的世界觀，這是他們大和文化的特征，是一個(gè)接受了世界文化之后又進(jìn)行了吸收和消化所形成的優(yōu)秀的民族文化。在這個(gè)文化的基礎(chǔ)上形成了日本企業(yè)特有的企業(yè)文化，這一企業(yè)文化成為日本在世界市場上叱咤風(fēng)云的銳利武器。
二、日本文化的成因
日本的企業(yè)文化主要是由這樣一些原因形成的：首先，日本是單一民族的社會(huì)，結(jié)構(gòu)是同質(zhì)的，具有國民意識(shí)和行為趨于同一的民族習(xí)慣。其次，是長期受到東方文化的熏陶，有一種和現(xiàn)代企業(yè)文化一脈相承的傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)。第三，日本在第二次世界大戰(zhàn)后的改革為日本企業(yè)文化發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)有利的環(huán)境。第四，日本的社會(huì)文化的恩恥觀，強(qiáng)化了從業(yè)人員對(duì)集體的“一體感”，為孕育日本的企業(yè)文化提供了良好的土壤。第五，日本善于吸收世界各民族的優(yōu)秀的文化，把這些文化的優(yōu)良特征融于一體，形成了既有原則又有信條和精神的企業(yè)文化。第六，依靠企業(yè)自身的努力長期堅(jiān)持身體力行、潛移默化，經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期才逐步形成。
三、日本文化的特征
日本的企業(yè)文化主要有這樣的一些特征：1、現(xiàn)代文明和日本傳統(tǒng)文化交融。不論是東方的傳統(tǒng)還是西方的現(xiàn)代，只要是有利于我的就“拿來”。在日本的企業(yè)文化中，體現(xiàn)了集團(tuán)意識(shí)和思想上的“和”“忍”“信”等觀念。2、企業(yè)的家族化。日本把家的概念推廣為企業(yè)和組織，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)大家庭，雇員和管理人員之間是有一種親屬式的團(tuán)結(jié)，在企業(yè)的決策方面采用的是稟議制，征求各級(jí)管理人員意見，以保證群體的親和感。3、重視培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠感。企業(yè)除了對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)外，還十分重視對(duì)員工的精神方面的培養(yǎng)，使員工牢牢地樹立集體共榮、獻(xiàn)身企業(yè)的觀念，把企業(yè)置于自己行為的最高位置。4、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。采用各種制度來加強(qiáng)員工的集體觀念，使員工有一種歸屬感。5、充分發(fā)揮群體的優(yōu)勢，提倡企業(yè)內(nèi)部的競爭是一種為企業(yè)出力的競爭，鼓勵(lì)員工在企業(yè)中提出包括技術(shù)革新的各種意見和建議，提倡一致對(duì)外。
