西南航空的價值創(chuàng)新案例

　　審視西南航空公司的戰(zhàn)略輪廓可以發(fā)現(xiàn)，在該公司通過價值創(chuàng)新再創(chuàng)有效戰(zhàn)略的過程中，這三個特征是如何成為有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ)的。西南航空公司打破了顧客必須在飛機(jī)的速度與汽車旅行的經(jīng)濟(jì)和便捷之間必須做出的取舍，從而創(chuàng)造了藍(lán)海。西南航空提供了高速航運(yùn)服務(wù)，起飛班次頻繁而靈活，而票價對大眾也具有吸引力。通過剔除和減少傳統(tǒng)航空業(yè)的某些競爭因素，增加另一些傳統(tǒng)航空業(yè)的因素，并對汽車旅行這一替代行業(yè)兼收并蓄，創(chuàng)造了一些新因素，西南航空得以為旅行者提供前所未有的效用，同時保持低成本結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)了價值的飛躍。