執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為,作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,他不應(yīng)該屈尊去從事那些具體的工作。這樣當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然很舒服了:你只需要站在一旁,進(jìn)行一些戰(zhàn)略性的思考,用你的遠(yuǎn)景目標(biāo)來(lái)激勵(lì)自己的員工,而把那些無(wú)聊的具體工作交給手下的經(jīng)理們。自然,這種領(lǐng)導(dǎo)工作是每個(gè)人都向往的。如果有一份工作,既不讓你親自動(dòng)手,又可以讓你享有所有的樂(lè)趣與榮耀的話,誰(shuí)不想干呢?相反,誰(shuí)會(huì)在一個(gè)雞尾酒會(huì)上告訴自己的朋友,“我的目標(biāo)是成為一名經(jīng)理”呢?畢竟,在這個(gè)時(shí)代,經(jīng)理似乎已經(jīng)成了一個(gè)貶義詞。“我在這里要提出的是,這種思考問(wèn)題的方法是錯(cuò)誤的,它很可能給你帶來(lái)難以估量的危害。”
對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō),要想建立一種執(zhí)行文化,它的領(lǐng)導(dǎo)者必須全身心地投入到該公司的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)并不是一項(xiàng)只注重高瞻遠(yuǎn)矚的工作,也不能只是一味地與投資者和立法者們閑談——雖然這也是他們工作的一部分。領(lǐng)導(dǎo)者必須切身地融人到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。要學(xué)會(huì)執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)者們必須對(duì)一個(gè)企業(yè)、它的員工和生存環(huán)境有著全面綜合的了解,而且這種了解是不能為任何人所代勞的,因?yàn)椋吘怪挥蓄I(lǐng)導(dǎo)者才能夠帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)真正地建立起一種執(zhí)行文化。
領(lǐng)導(dǎo)必須親自運(yùn)營(yíng)這三個(gè)流程——挑選其他領(lǐng)導(dǎo)者、確定戰(zhàn)略方案以及引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng),并在此過(guò)程中落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃。這些工作都是執(zhí)行的核心,而且無(wú)論一個(gè)組織的規(guī)模大小,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們都不應(yīng)當(dāng)將其交付給其他任何人。
試想一下,如果一支球隊(duì)的教練只是在辦公室里與新球員達(dá)成協(xié)議,并把所有的訓(xùn)練工作都交付給自己的助理,情況會(huì)怎樣?教練的主要工作應(yīng)當(dāng)是在球場(chǎng)上完成的,他應(yīng)當(dāng)通過(guò)實(shí)際的觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)球員的個(gè)人特點(diǎn),只有這樣他才能為自己的球員找到更好的位置,也只有這樣,他才能將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和建議傳達(dá)給自己的球員。
對(duì)一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),情況也是如此。只有一位領(lǐng)導(dǎo)者才能提出比較強(qiáng)硬但每個(gè)人都需要回答的問(wèn)題,并隨后對(duì)整個(gè)討論過(guò)程進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),最終做出正確的取舍決策。而且只有那些實(shí)際參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者才能擁有足以把握全局的視角,并提出一些強(qiáng)硬而一針見(jiàn)血的問(wèn)題。
只有領(lǐng)導(dǎo)者才能左右組織中對(duì)話的基調(diào)。對(duì)話是企業(yè)文化的核心,是工作最基本的單位。人們彼此交談的方式絕對(duì)可以對(duì)一個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)方式產(chǎn)生決定性的影響。在你的組織里,人們之間的談話是否充滿了虛偽造作而支離破碎的色彩?人們?cè)谶M(jìn)行討論的時(shí)候,能夠從實(shí)際出發(fā),提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)具體的爭(zhēng)論,并最終找出正確的解決方案嗎?如果是前者的話——在大多數(shù)公司里都是如此,你可能永遠(yuǎn)也無(wú)法在與員工的討論中了解到實(shí)際情況。如果希望成為后者的話,領(lǐng)導(dǎo)者就必須與自己的管理團(tuán)隊(duì)深入到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去,不斷地將一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化注入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。具體來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者必須同時(shí)參與到這三個(gè)流程當(dāng)中去,而且要投入巨大的熱情和精力。